Aviso legal
Terminos y Coindiciones
Términos y Condiciones de Contratación (TCC) de "Amor y Velitas"
- Identidad: Maria Carmen Amor
- NIF/CIF: 46849767d
- Dirección Postal: Calle Nueva York 30
- Correo Electrónico: amoryvelitas@gmail.com
- El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta y regular la adquisición de los productos ofrecidos por "Amor y Velitas" en su sitio web.
2. Aceptación de las Condiciones
- La realización de cualquier pedido a través del Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Contratación, la Política de Privacidad y el Aviso Legal.
3. Proceso de Compra
- Selección de Productos: El cliente seleccionará el/los producto/s deseado/s y los añadirá al "carrito de compra".
- Registro/Datos de Cliente: Se solicitará al cliente la información necesaria para gestionar el pedido (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico).
- Confirmación de Pedido: Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo máximo de [24 horas]. La confirmación constituye el vínculo contractual.
- Disponibilidad: Si por cualquier circunstancia un producto solicitado no estuviera disponible, se informará al cliente y se le ofrecerá un producto alternativo o el reembolso total del importe.
- Precios: Los precios de los productos serán los que se muestren en la web en el momento de la formalización del pedido. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío se añadirán al precio total y se detallarán claramente antes de que el cliente finalice la compra.
- Formas de Pago: "Amor y Velitas" acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- [Otras, como Bizum, Transferencia Bancaria]
- Plazo de Entrega: El plazo de entrega estimado es de [24-72 horas] laborables para la Península, una vez el pedido ha sido preparado. Los plazos son orientativos y no contractuales.
- Riesgo de Pérdida o Daño: El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente cuando este (o un tercero indicado por él) adquiera su posesión material.
- Incidencias: En caso de que el paquete llegue visiblemente dañado, el cliente debe indicarlo en el albarán del transportista o rechazar la entrega. Cualquier incidencia debe ser notificada a "Amor y Velitas" en un plazo máximo de [24 horas] desde la recepción, adjuntando fotografías si es posible.
- Derecho de Desistimiento: Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del producto.
- Requisitos para el Desistimiento: Los productos deben devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido usados o manipulados.
- Coste de la Devolución: Los costes directos de la devolución de los bienes serán asumidos por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.
- Reembolso: El reembolso del importe total (incluidos los gastos de envío iniciales, si aplica) se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago.
Envios y Pagos
🚚 Envíos y Pagos
1. Política de Envíos
A. Zonas de Envío
Realizamos envíos a:
- Península Ibérica (España y Portugal).
- Islas Baleares y Canarias (de momento no realizamos envíos).
B. Plazos de Preparación y Entrega
- Preparación de Pedido: El tiempo de preparación de tu pedido (manipulación, embalaje) es de [Entre 2 y 3 días] laborables.
- Plazo de Entrega: Una vez preparado y enviado, el plazo de entrega estimado es el siguiente:
- Península: [24-72 horas] laborables.
- Baleares/Canarias: De momento no realizamos envíos a las Baleares/Canarias
- Nota: Los plazos de entrega son orientativos y no incluyen festivos ni fines de semana.
C. Costes de Envío
Los costes de envío se calcularán automáticamente al introducir la dirección de entrega durante el proceso de compra.
- Tarifa Estándar Península: [6,99€].
- Envío Gratuito: Por compras superiores a (Según Promoción).
- Costes Adicionales: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a cargos de aduanas e impuestos locales, los cuales serán responsabilidad del comprador.
D. Incidencias en la Entrega
En caso de que el paquete sufra daños durante el transporte o no lo recibas en el plazo indicado, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de [Tu Correo Electrónico de Contacto] para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
2. Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago para que tu compra sea cómoda y segura:
- Tarjeta de Crédito o Débito: Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y otras a través de nuestra pasarela de pago segura [PayPal].
- PayPal: Puedes pagar de forma rápida y segura utilizando tu cuenta de PayPal.
- Transferencia Bancaria: Si eliges esta opción, te proporcionaremos nuestros datos bancarios. Tu pedido será procesado una vez que hayamos recibido la confirmación del pago.
- Bizum: [En caso de que la empresa lo autorize].
A. Seguridad en el Pago
Todas las transacciones de pago son cifradas para garantizar la máxima seguridad. "Amor y Velitas" no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito de sus clientes.
Politica de Devoluciones y Derecho al Desestimiento
📦 Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
1. Derecho de Desistimiento (Aplicable a la Unión Europea)
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
- Plazo de Desistimiento: El plazo expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
- Forma de Ejercicio: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).
- Dirección de Correo Electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto]
- Dirección Postal: [Tu Dirección Postal]
2. Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
- Reembolso: Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario.
- Devolución de Bienes: Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a [Tu Dirección Postal], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
3. Costes de Devolución
- Costes por Desistimiento: Salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda a la referencia solicitada, deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
4. Condiciones para la Devolución
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
- Los productos deben devolverse en perfectas condiciones y, a ser posible, en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados de forma que impidan su posterior venta.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o que no se corresponde con el producto solicitado, nos haremos cargo de la recogida y sustitución o reembolso del producto sin coste alguno para ti. Por favor, contáctanos inmediatamente a [Tu Correo Electrónico de Contacto] adjuntando fotografías del producto y del embalaje si está dañado.
⚖️ Aviso Legal de "Amor y Velitas"
El presente Aviso Legal tiene por objeto regular las condiciones de uso de la página web www.amoryvelitas.es(en adelante, el "Sitio Web").
1. Datos Identificativos del Titular
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), a continuación se reflejan los siguientes datos:
- Nombre del Titular: M Carmen Amor
- NIF/CIF: 46849767d
- Domicilio Social: Calle Nueva York 30
- Correo Electrónico de Contacto: amoryvelitas@gmail.com
2. Objeto y Usuarios
El acceso y/o uso de este Sitio Web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los Términos y Condiciones aquí reflejados.
El Sitio Web proporciona acceso a información y servicios de "Amor y Velitas".
3. Propiedad Intelectual e Industrial
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Queda prohibida la reproducción, distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de "Amor y Velitas".
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5. Modificaciones
"Amor y Velitas" se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la fo1rma en la que éstos aparezcan presentados.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
La relación entre "Amor y Velitas" y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de [Ciudad de tu Domicilio/Sede Social], salvo que la ley establezca lo contrario para consumidores y usuarios.
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